Gestiona tus tickets desde el nuevo Portal Clientes de Alvic

Estimado cliente,

Le presentamos la nueva solución de Alvic para la gestión de tickets. El Portal Clientes, accesible a través de nuestra página web, permite crear y gestionar sus tickets de una forma ágil y sencilla:

• Apertura y cierre de tickets
• Consulta de tickets abiertos y cerrados
• Accesible 24/7 desde cualquier dispositivo móvil

ENLACE DE ACCESO

¿Cómo acceder al Portal Clientes?

¡Importante! Si aún no dispones de usuario, puedes solicitar acceso al Portal Clientes contactando con portalclientes@alvic.net, indicando tu nombre, código de empresa Alvic, nombre de empresa correo electrónico y teléfono de contacto.

Creación de un ticket

1. Para entrar desde www.alvic.net, dirígete a "Portal Clientes" en la barra superior del menú y selecciona "Alta Tickets".
2. Introduce tu usuario y contraseña.
3. Rellena los campos para "Crear nuevo ticket" (título, empresa, descripción de la incidencia y archivos adjuntos).
4. Para revisar tus tickets abiertos, selecciona "Mis tickets".

Saludos cordiales,
Alvic