El desig d'oferir el millor producte i servei al sector, ha portat Alvic a disposar d'un equip amb una experiència i un coneixement que ha actuat com a pedra angular de la seva expansió i creixement.
Permanentment estem investigant i, en molts casos, utilitzant els consells i els suggeriments dels nostres propis clients i col·laboradors. La nostra voluntat és millorar dia a dia, sense oblidar l'organització interna per oferir un servei postvenda que compleixi les expectatives de tots els nostres clients.
Alvic disposa de diversos Call Center propis repartits per totes les zones geogràfiques on és present, amb l'objectiu de poder oferir als clients un servei ràpid i personalitzat les 24 hores del dia durant els 365 dies de l'any.
Constitució de Servicomput, SA al carrer Morgades de la ciutat de Vic, la societat que anys després es convertiria en Alvic Group. Va néixer com una empresa d’informàtica tradicional, amb el desenvolupament de software per a pimes com a ocupació principal.
L’empresa respon a la necessitat del sector d’una aplicació TPV (terminal de punt de venda) adaptada a les estacions de servei, un sistema totalment autònom i manual sense connexió a cap altre dispositiu de control.
Després d’aquesta primera versió, la companyia inclou al sistema la connexió amb una consola anomenada «Multivideo», específica per als assortidors de la firma Ein France. D’aquesta manera, Alvic Group aconsegueix ser una de les primeres empreses del moment que disposa d’un punt de venda amb connexió a una consola de control d’assortidors.
Alvic Group s’adona que ha de tenir un sistema propi de connexió amb altres marques d’assortidors. Neix el Departament d’enginyeria i es comença a treballar en comunicacions i hardware propis, com ara la Consola Alvic i el concentrador HCP.
L’empresa desenvolupa aquesta consola universal amb un col·laborador d’Alacant. En aquest moment, neix la marca Alvic (a Alacant i a Vic) i obren les primeres delegacions. També neix el programari CAR3 per a centres de distribució.
Alvic Group obre les primeres seus internacionals a Porto i Ciutat de Mèxic, juntament amb les noves oficines centrals a Centelles. El nou projecte a Amèrica comparteix la filosofia i els objectius del projecte europeu, però amb productes totalment adaptats a les necessitats del país.
L’empresa inicia la seva activitat a Àfrica. Les aplicacions evolucionen cap a les noves i actuals Octan Office per a estacions de servei i Heptan per a centres de distribució.
L’empresa entra als mercats de Sud-amèrica amb la creació d’Alvic Perú. També s’amplia la presència a Mèxic amb la creació de Coltan Invest.
Alvic Group compta amb un departament d’R+D+I des de l’obertura de Development Factory & Research (DFR). Especialistes multidisciplinaris desenvolupen íntegrament els equips: disseny, software o firmware, electrònica, components, etc.
La presència d’Alvic Group a Sud-amèrica creix amb la instauració de DFR Colombia, a Bogotà. L’empresa també inicia projectes relacionats amb les noves energies, com ara l’electricitat, el gas i l’hidrogen.
Alvic celebra els 35 anys del seu naixement amb la presència més àmplia del sector a la península Ibèrica i amb l’expansió internacional a més de quinze països. Amb la tecnologia com a pedra angular d’un projecte en constant renovació, Alvic s’ha convertit en un referent important en el sector de l’energia.
Actualment, l’empresa també treballa per convertir-se en un dels promotors i actors del canvi energètic, a través de l’aportació de la seva experiència a la transformació del sector.
Alvic s’ha integrat a Total Specific Solutions (TSS), que forma part de Constellation Software, un grup líder mundial en software vertical i la vuitena marca de software més valuosa del món.
Aquesta aliança representa un gran pas endavant per a Alvic, els seus clients i col·laboradors, ja que permetrà a l’empresa ampliar les seves capacitats i oferir solucions encara més innovadores i adaptades a tot tipus de necessitats.
Els clients són, sense dubte, el principal actiu d'Alvic, representats per pimes, grans empreses i multinacionals.
Alvic és present en més de quinze països arreu del món, per acompanyar-te sempre allà on vagis:
Seus principals
Península Ibèrica
Mèxic
Centre Amèrica i Carib
Perú
Colòmbia